AI / AUTOMATION
AI-бот для бизнеса
AI-ассистент, который консультирует клиентов и автоматизирует обработку заявок
/ О ПРОЕКТЕ
Разработка AI-бота для бизнеса, который консультирует клиентов, отвечает на типовые вопросы и автоматизирует обработку входящих заявок.
/ ЗАДАЧА
Создать AI-ассистента для бизнеса, который понимает вопросы клиентов, использует базу знаний компании, помогает подобрать услугу и автоматически формирует заявку для менеджера.
/ ЧТО Я СДЕЛАЛ
Работа
над проектом
Продумал сценарии работы AI-бота с клиентами.
Разработал структуру диалога и пользовательский путь.
Настроил работу с базой знаний компании.
Продумал автоматический сбор контактных данных.
Спроектировал запись клиента на услугу.
Разработал сценарий передачи готовой заявки менеджеру.
Проработал AI-автоматизацию повторяющихся запросов.
/ SCREENSHOTS
Больше
деталей
AI-консультант
Интерфейс диалога, в котором AI отвечает на вопросы клиента и помогает подобрать подходящую услугу.
Запись клиента
Сценарий, в котором ассистент собирает необходимые данные и предлагает удобное время записи.
База знаний
AI использует информацию о компании, услугах и условиях работы для формирования ответов.
Автоматизация заявки
После общения бот формирует структурированную заявку и передаёт её ответственному сотруднику.
/ РЕЗУЛЬТАТ