AI / AUTOMATION
AI-бот для бизнеса
AI-ассистент, который консультирует клиентов и автоматизирует обработку заявок
/ О ПРОЕКТЕ
Концепция интеллектуального помощника для бизнеса, который может работать с клиентами 24/7 и брать на себя часть повторяющейся коммуникации.
/ ЗАДАЧА
Создать AI-ассистента, который понимает вопросы клиентов, использует информацию о компании, помогает подобрать услугу, собирает данные клиента и передаёт готовую заявку менеджеру.
/ ЧТО Я СДЕЛАЛ
Работа
над проектом
Продумал пользовательские сценарии общения с AI.
Разработал структуру диалога с клиентом.
Спроектировал интерфейс AI-ассистента.
Продумал работу с базой знаний компании.
Разработал сценарий сбора контактных данных.
Продумал автоматическую запись клиента на услугу.
Спроектировал передачу заявки менеджеру.
Подготовил логику автоматизации повторяющихся запросов.
/ SCREENSHOTS
Больше
деталей
AI-консультант
Интерфейс диалога, в котором AI отвечает на вопросы клиента и помогает подобрать подходящую услугу.
Запись клиента
Сценарий, в котором ассистент собирает необходимые данные и предлагает удобное время записи.
База знаний
AI использует информацию о компании, услугах и условиях работы для формирования ответов.
Автоматизация заявки
После общения бот формирует структурированную заявку и передаёт её ответственному сотруднику.
/ РЕЗУЛЬТАТ